Inversiones y negocios

La cultura corporativa marca conductas, principios y prioridades dentro de una organización, y su efecto se refleja en cada interacción con el cliente, desde la promesa de marca hasta cómo se atiende un reclamo. Este artículo analiza hasta qué punto la cultura corporativa influye en la experiencia real del cliente, e incorpora mecanismos, indicadores, casos empresariales y acciones concretas para sincronizar cultura y experiencia.¿Cómo se define la cultura corporativa?La cultura corporativa es el conjunto de creencias, normas y prácticas que guían decisiones y acciones internas. Incluye:Valores tanto manifiestos como subyacentes.Modo de ejercer el liderazgo y la comunicación interna.Normativas, estímulos y…

La política comercial de Estados Unidos enfrenta una nueva sacudida después de un fallo judicial que restringe la autoridad del presidente. Como reacción, Donald Trump impuso aranceles globales del 10 %, con el anuncio de que podrían elevarse en breve. Esta decisión reactiva la discusión sobre los límites del poder ejecutivo y sus efectos en la economía.La administración del presidente Donald Trump ha iniciado una nueva serie de aranceles generales del 10 %, aplicada a la mayoría de los socios comerciales de Estados Unidos, una medida que la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos dio a conocer…

Los mercados energéticos y financieros volvieron a mostrar una marcada inestabilidad provocada por la tensión geopolítica, mientras el petróleo alcanzaba máximos no vistos en meses y el oro recuperaba su rol como refugio seguro en medio de negociaciones frágiles y movimientos militares en Medio Oriente.El precio del petróleo registró un fuerte repunte esta semana, impulsado por el incremento de las tensiones entre Estados Unidos e Irán. Los inversores, atentos a cualquier señal de escalada en Medio Oriente, reaccionaron ante la posibilidad de interrupciones en el suministro global de crudo, lo que llevó a los principales indicadores energéticos a niveles no…

Comprar un automóvil usado sigue siendo una opción inteligente para quienes buscan optimizar sus recursos sin sacrificar rendimiento ni vida útil. En Panamá, el mercado de vehículos de segunda mano se mantiene activo, impulsado por compradores que desean una combinación sólida entre calidad y costo, además de un mayor control sobre lo que destinan a su compra. Su atractivo se debe a precios más accesibles frente a modelos nuevos, una depreciación inicial más baja y la oportunidad de obtener versiones muy demandadas de gamas superiores con presupuestos más ajustados. Además, la modernización digital del proceso de compra ha redefinido por completo…

La adquisición de un auto usado suele representar una alternativa conveniente para obtener un vehículo económico sin renunciar a la calidad, aunque también puede generar dudas, pues no todos los automóviles de segunda mano mantienen iguales niveles de seguridad, cuidado o confiabilidad; por ello, resulta fundamental verificar que el coche comprado se encuentre en buen estado para prevenir gastos imprevistos o complicaciones posteriores.Afortunadamente, en Panamá se dispone de plataformas confiables y transparentes, como ASSA Market, donde los compradores tienen la posibilidad de localizar vehículos usados verificados y con garantías. El contenido que sigue describe cómo reconocer autos usados seguros, qué…

Circular con tranquilidad va más allá de cumplir un requisito legal. Si bien el Seguro Obligatorio Automotor (SOA) resulta esencial para desplazarse, depender solo de esta cobertura puede ser insuficiente frente a los riesgos habituales en la vía. Optar por un seguro de auto con protecciones ampliadas ayuda a resguardar no solo el automóvil, sino también al conductor y a quienes lo acompañan, adaptándose a las necesidades reales de cada usuario y ofreciendo un respaldo más sólido ante eventualidades inesperadas.Afortunadamente, en Costa Rica se encuentran diversas opciones de seguros vehiculares, cada una pensada para ofrecer un nivel de protección que…

En Costa Rica, manejar un vehículo conlleva diversas obligaciones, y una de las principales consiste en disponer del seguro exigido por la ley. Cada año, muchas personas oyen mencionar el SOA al momento de cancelar el marchamo, aunque no siempre tienen claro en qué consiste, qué protege y por qué resulta esencial para desplazarse legalmente por las carreteras del país.Comprender la función del Seguro Obligatorio Automotor no solo facilita el cumplimiento de la normativa actual, sino que además brinda la posibilidad de tomar decisiones más acertadas sobre la protección individual, la seguridad en la vía y la conveniencia de disponer…

El Dow Jones marcó un hito histórico al rebasar por primera vez los 50.000 puntos en sus 129 años, un logro que evidencia tanto la solidez percibida por los inversionistas en sectores clásicos como la capacidad del mercado para mantenerse firme ante la volatilidad global.El viernes anterior, el principal indicador de Wall Street avanzó 1.097 puntos, equivalente a un 2,24 %, y alcanzó un récord al superar los 50.000 puntos; este impulso ocurrió en medio de un panorama internacional complejo, marcado por tensiones geopolíticas, el retroceso de Bitcoin y las discusiones en torno a la inteligencia artificial que siguen condicionando…

Los cambios en políticas internas —normas sobre devoluciones, precios, prioridad de atención, beneficios de fidelización, horarios o condiciones de contratación— afectan directamente la percepción, el comportamiento y la lealtad de clientes habituales. Estos impactos pueden ser inmediatos o aparecer con el tiempo y dependen tanto del contenido del cambio como de cómo se comunica y aplica.Principales mecanismos que generan impactoConfianza y coherencia: Los clientes habituales esperan previsibilidad. Un cambio percibido como arbitrario puede erosionar la confianza y aumentar la sensación de inseguridad sobre futuras interacciones.Fricción operativa: Políticas más estrictas o procesos adicionales generan fricción: más tiempo de espera, más trámites…

En Panamá, la demanda de mini depósitos ha crecido notablemente en los últimos años. Si bien al principio muchas personas relacionaban estos espacios únicamente con guardar objetos durante una mudanza o despejar el hogar, su función ha ido cambiando con el tiempo. Hoy, los mini depósitos representan una alternativa mucho más flexible que cubre diversas necesidades tanto para negocios como para familias.Este cambio en el uso de los mini depósitos se debe, en parte, a las ventajas que ofrecen en cuanto a flexibilidad, seguridad y accesibilidad. Las empresas que ofrecen este tipo de servicios, como Supreme Storage, han jugado un…